🔍 ทำไมต้องคำนวณต้นทุนการฝึกอบรมพนักงานใหม่?
การฝึกอบรมพนักงานใหม่ (Onboarding & Training) เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้พนักงานสามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร เข้าใจบทบาทหน้าที่ และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่สิ่งที่หลายองค์กรอาจมองข้าม คือ “ต้นทุนแฝง” ที่มากับการฝึกอบรมเหล่านี้ ซึ่งหากไม่ได้วางแผนให้ดี อาจกลายเป็นภาระค่าใช้จ่ายระยะยาว
🧾 ประเภทของต้นทุนที่เกี่ยวข้อง
- ต้นทุนตรง (Direct Costs)
- ค่าวิทยากร หรือโค้ชภายนอก
- ค่าจัดทำคู่มือฝึกอบรม เอกสารประกอบ
- ค่าใช้จ่ายสถานที่ (หากฝึกอบรมนอกสถานที่)
- ค่าซอฟต์แวร์หรือระบบเรียนรู้ออนไลน์ (LMS)
- ต้นทุนแฝง (Indirect Costs)
- ค่าแรงของพนักงานที่เข้าร่วมฝึกอบรม (เวลาที่ไม่ก่อให้เกิดผลผลิต)
- เวลาและค่าแรงของผู้จัดฝึกอบรมภายใน
- ผลกระทบต่อประสิทธิภาพของทีม (ช่วงที่พนักงานใหม่ยังไม่คล่องงาน)
- ต้นทุนโอกาส (Opportunity Costs)
- เวลาของหัวหน้างานหรือพนักงานที่ต้องหยุดงานหลักมาสอน
- การเลื่อนโปรเจกต์หรือความล่าช้าระหว่างช่วงฝึกอบรม
💰 วิธีประเมินต้นทุนฝึกอบรม
| รายการ | ประมาณการต้นทุน (บาท) |
|---|---|
| ค่าวิทยากรต่อวัน | 5,000 – 15,000 |
| ค่าเอกสาร/คู่มือฝึกอบรม | 200 – 500 / คน |
| ค่าซอฟต์แวร์ LMS รายปี | 20,000 – 100,000 |
| ค่าเสียโอกาสจาก Productivity | 2,000 – 5,000 / คน / วัน |
| ค่าเวลา HR และผู้สอน | 1,000 – 3,000 / ชั่วโมง |
💡 หมายเหตุ: ตัวเลขเป็นค่าเฉลี่ยโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและรูปแบบการฝึกอบรม
📈 กลยุทธ์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่ม ROI
- ใช้ระบบ LMS หรือ e-Learning
ลดการใช้ทรัพยากรด้านสถานที่และบุคลากรซ้ำซ้อน - พัฒนา Trainer ภายในองค์กร
ลดต้นทุนวิทยากรภายนอก และปรับเนื้อหาให้ตรงกับวัฒนธรรมองค์กร - ออกแบบ Onboarding Process อย่างมีระบบ
เช่น ใช้ Checklist, วางแผนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง 30-60-90 วัน - วัดผลการฝึกอบรมด้วย KPI
เช่น Productivity, Time to Competency, Turnover Rate
✅ สรุป
ต้นทุนการฝึกอบรมพนักงานใหม่ไม่ใช่แค่เรื่องค่าใช้จ่าย แต่เป็น “การลงทุน” ที่องค์กรควรจัดการอย่างมีระบบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า หากคุณสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างเหมาะสม พร้อมวางแผนฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ องค์กรของคุณจะได้ทั้ง “พนักงานคุณภาพ” และ “ผลตอบแทนที่จับต้องได้”