บทบาทและหน้าที่ของ HR ในงาน Onboarding & Orientation — ปฐมนิเทศและรับพนักงานใหม่ แบบครบถ้วน กระชับ และเหมาะสำหรับเว็บไซต์หรือเอกสาร HR:
Onboarding & Orientation — ปฐมนิเทศและการรับพนักงานใหม่
บทบาทและหน้าที่ของ HR
1) เตรียมความพร้อมก่อนพนักงานเริ่มงาน (Pre-boarding)
- ส่งเอกสารสำคัญ เช่น สัญญาจ้าง, แบบฟอร์มข้อมูลส่วนบุคคล
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น IT, Admin เพื่อเตรียมอุปกรณ์ทำงาน
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสถานที่ทำงาน กฎระเบียบ และสิ่งที่ต้องเตรียมตัวในวันแรก
2) ปฐมนิเทศองค์กร (Orientation Program)
- แนะนำประวัติบริษัท, วิสัยทัศน์, ค่านิยมองค์กร (Core Values)
- แนะนำโครงสร้างองค์กร ผู้บริหาร ทีมงาน และหน่วยงานสำคัญ
- แจ้งกฎระเบียบ นโยบาย และสวัสดิการทั้งหมด
- นำชมพื้นที่สำนักงานหรือโรงงาน (Office/Plant Tour)
3) จัดเตรียมอุปกรณ์และระบบการทำงาน (Work Setup)
- จัดเตรียมคอมพิวเตอร์ อีเมล บัตรพนักงาน ระบบเข้า-ออกงาน
- จัดเตรียมโต๊ะทำงาน อุปกรณ์สำนักงาน หรืออุปกรณ์ PPE (สำหรับงานโรงงาน/ภาคสนาม)
- ประสานงานให้พนักงานพร้อมใช้งานระบบทั้งหมดตั้งแต่วันแรก
4) แนะนำงานและบทบาทหน้าที่ (Role Orientation)
- ให้หัวหน้างานแนะนำ Job Description, KPI และเป้าหมายงาน
- ถ่ายทอดขั้นตอนการทำงาน เครื่องมือที่ใช้ และคู่มือที่จำเป็น
- จัดโปรแกรมพี่เลี้ยง (Buddy Program) เพื่อช่วยพนักงานใหม่ปรับตัว
5) สร้างความผูกพันและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง (Engagement & Culture Integration)
- สร้างกิจกรรมหรือ Workshop ทำความรู้จักทีม
- แนะนำวัฒนธรรมองค์กร วิธีการสื่อสาร และ Expectation ขององค์กร
- ส่งเสริมให้พนักงานใหม่รู้สึกต้อนรับและมีส่วนร่วมทันที
6) ติดตามการปรับตัวของพนักงานใหม่ (Follow-up & Support)
- ประเมินความพึงพอใจในช่วง 7 วัน, 30 วัน และ 90 วัน
- ประสานงานช่วยแก้ปัญหาอุปสรรคที่พบในช่วงแรก
- ประเมินผลการทำงานเบื้องต้นและให้ Feedback
7) บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน (Documentation & Reporting)
- จัดเก็บเอกสารการเริ่มงานทั้งหมด
- อัปเดตฐานข้อมูลพนักงานใหม่ในระบบ HR
- สรุปรายงาน Onboarding KPI เช่น Time-to-Productivity, New Hire Turnover
