HRD ที่ล้มเหลว: เมื่อการอบรมเป็นแค่การ “เช็กชื่อ” แต่ผลงานเท่าเดิม
“ส่งพนักงานไปเทรนนิ่งกี่ครั้ง Performance ก็ยังนิ่งเหมือนเดิม” ถ้าคุณเป็น CEO ที่เสียดายงบ HRD นี่คือความจริงที่เจ็บปวดครับ:
การอบรม (Training) ไม่ได้แก้ได้ทุกปัญหา!
หลายองค์กรติดกับดัก “Training as a Band-Aid” คือพอพนักงานทำงานไม่ได้ดั่งใจ ก็สั่งให้ไปเข้าคอร์ส โดยลืมเช็กว่า “ต้นตอ” คืออะไรกันแน่?
📍 ทำไม HRD ถึงไม่คุ้มเงิน?
- Wrong Problem: พนักงานขาด “เครื่องมือ” หรือ “แรงจูงใจ” แต่คุณกลับไปสอน “ทักษะ”
- One-Size-Fits-All: อบรมแบบเหมาเข่ง ไม่ดูระดับความสามารถที่ต่างกัน
- No Follow-up: อบรมเสร็จกลับมาทำงานที่เดิม สภาพแวดล้อมเดิม สุดท้ายความรู้ก็หายไปใน 48 ชม.
💡 แนวทางแก้ไข (Practical Actions):
- Skill Gap Analysis: หาให้เจอว่าเขา “ทำไม่เป็น” หรือ “ไม่อยากทำ” ถ้าเป็นอย่างหลัง อบรมไปก็เสียเงินเปล่า
- 70-20-10 Rule: การเรียนรู้จริงเกิดจากงานหน้างาน 70% โค้ชชิ่ง 20% และเข้าห้องเรียนแค่ 10%
- Measure Impact: เลิกวัดผลด้วย “ความพึงพอใจในอาหารกลางวัน” แต่ให้วัดที่ “พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป” หลังผ่านไป 30 วัน
Insight: การอบรมที่ดีที่สุด ไม่ใช่การเอาวิทยากรดังๆ มาพูด แต่คือการสร้างระบบที่คนเก่งสอนคนไม่เก่งในที่ทำงานจริงครับ
คำถามชวนคิด: ปีที่ผ่านมา งบอบรมของคุณสร้าง “กำไร” หรือสร้างแค่ “ใบประกาศ” ที่ไม่มีใครจำ?
#HRD #Upskilling #Leadership #BusinessStrategy #HRStrategy #Development
