วิสัยทัศน์และพันธกิจฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HRM/HRD)
ขับเคลื่อนองค์กรด้วยคน พัฒนาศักยภาพสู่ความยั่งยืน
แบบฉบับ NPS Support Services
📈 วิสัยทัศน์ (Vision)
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ NPS Support Services มุ่งมั่นเป็น “หุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์” (Strategic Partner) ที่ไม่เพียงจัดการกระบวนการ HR แบบดั้งเดิม แต่ยังออกแบบระบบงานที่ส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจบริการครบวงจร เราเชื่อว่า “คน” คือตัวแปรสำคัญที่สุดในการสร้างประสบการณ์ยอดเยี่ยมให้ลูกค้า และเป็นแรงผลักดันให้องค์กรก้าวสู่ความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน
🎯 พันธกิจ (Mission)
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และความร่วมมือ – สนับสนุนให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วม และทำงานภายใต้ค่านิยมร่วมเดียวกัน
- พัฒนาทักษะที่สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ – ออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมและการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ทั้งปัจจุบันและอนาคต
- บริหาร绩效แบบ Real-Time & Data-Driven – ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อประเมินผล สร้างแรงจูงใจ และพัฒนาศักยภาพบุคคลอย่างแม่นยำ
- ส่งเสริมความเป็นเจ้าของธุรกิจ (Ownership) และการเติบโตในสายงาน – สร้างเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน และระบบการรับรู้ผลงานที่เป็นธรรม
- รักษาความเป็นเลิศด้าน Employee Experience – ดูแลประสบการณ์การทำงานของพนักงานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสรรหา การทำงาน จนถึงการเติบโตในองค์กร
🔍 การวิเคราะห์เชิงลึก: ทำไมวิสัยทัศน์และพันธกิจของฝ่าย HR ถึงสำคัญต่อ NPS Support Services?
ในอุตสาหกรรมบริการเช่น NPS Support Services “คุณภาพของบริการ” สัมพันธ์โดยตรงกับ “คุณภาพของพนักงาน”
ฝ่าย HRM/HRD จึงไม่ใช่แค่หน่วยงานสนับสนุน แต่คือ “ศูนย์กลางการออกแบบสมรรถนะองค์กร” (Organizational Competency Designer)
✅ HR as Strategic Partner – เราร่วมวางแผนธุรกิจกับผู้บริหาร เพื่อแปลงกลยุทธ์องค์กรเป็น “แผนพัฒนากำลังคน” ที่ชัดเจน
✅ Data-Driven HR Decisions – ใช้ข้อมูลการทำงาน ผลการประเมิน และเสียงตอบรับจากพนักงาน (Employee Feedback) เพื่อออกแบบนโยบายที่มีประสิทธิภาพ
✅ Agile HR Practices – ในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนเร็ว เราเน้นระบบ HR ที่ยืดหยุ่น รวดเร็ว ตอบโจทย์การทำงานแบบรุ่นใหม่
✅ Employee-Centric Approach – การลงทุนในพนักงานคือการลงทุนในความพึงพอใจของลูกค้า เราจึงออกแบบประสบการณ์พนักงานที่ดึงดูด รักษา และพัฒนาบุคลากรที่ดีไว้ในองค์กร
🚀สำหรับผู้นำและผู้จัดการ: ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เติบโตไปด้วยกัน เริ่มจากการพูดคุยกับทีม HR เพื่อออกแบบแผนพัฒนาทีมของคุณให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์องค์กร
สำหรับพนักงานทุกท่าน:
สำรวจโอกาสในการพัฒนาตนเองผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของเรา
ร่วมแบ่งปันเสียงและไอเดียเพื่อร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น
สำหรับผู้สนใจร่วมงานกับเรา:
หากคุณมองหาองค์กรที่ให้คุณค่าในการ “พัฒนาคน” เป็นอันดับแรก
NPS Support Services พร้อมเป็นเวทีให้คุณเติบโตไปพร้อมกัน
#NPSsupportServices #HRMVision #HRDMission #StrategicHR #HumanResourcesDevelopment #EmployeeExperience #องค์กรแห่งการเรียนรู้ #HRStrategy #PeopleDevelopment #SustainableGrowth