ความโปร่งใส (Transparency) – รากฐานที่ทำให้ NPS เป็น “Your Trusted Partner” 🤝

ความโปร่งใส (Transparency) – รากฐานที่ทำให้ NPS เป็น “Your Trusted Partner” 🤝

หัวข้อ: ทำไมความโปร่งใสถึงเป็น “ต้นทุน” ที่ถูกที่สุดในการทำธุรกิจ?

ในโลกของการ Outsourcing และ Recruitment ปัญหาคลาสสิกที่ผู้บริหารมักเจอคือ “ความไม่ชัดเจน” ครับ ไม่ว่าจะเป็นที่มาของค่าใช้จ่าย ประสิทธิภาพของพนักงาน หรือสถานะการสรรหาที่ล่าช้าโดยไม่ทราบสาเหตุ

จากประสบการณ์กว่า 20 ปี ผมเรียนรู้ว่าความไว้วางใจ (Trust) ไม่ได้เกิดจากคำพูดที่สวยหรู แต่เกิดจาก “ความโปร่งใสที่พิสูจน์ได้ด้วยข้อมูล” ครับ

ที่ NPS Support Services เราจึงปฏิวัติการทำงานด้วยหลักการ “Open Book Management” ผ่านโครงสร้างดิจิทัลที่เราลงทุนพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง:

1. Real-time Dashboard: ข้อมูลที่คุณเห็น คือข้อมูลเดียวกับที่เราเห็น

เราเปิดเผยสถานะการทำงานผ่าน Dashboard ที่อัปเดตแบบ Real-time คุณจะเห็น Candidate Status ตั้งแต่ขั้นตอน Sourcing จนถึง Placement รวมถึง Conversion Rate ที่แม่นยำ ไม่มีการตกแต่งตัวเลข เพื่อให้เราและคุณช่วยกันวิเคราะห์และแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด

2. Financial Integrity: ตรวจสอบได้ทุกบาททุกสตางค์

ด้วยระบบ SYSPRO ERP ที่เราใช้ ข้อมูลด้านบัญชีและภาษีจะถูกจัดการอย่างเป็นระบบ ลูกค้าของ NPS สามารถตรวจสอบโครงสร้างค่าใช้จ่าย (P&L per Client) และรายละเอียดผลตอบแทนพนักงานได้ตลอดเวลา ความชัดเจนนี้เองที่ทำให้พาร์ทเนอร์ของเรากล้าฝากธุรกิจไว้ในมือเรายาวนานหลายปี

3. Accountability: กล้าเปิดเผยแม้ในวันที่ติดขัด

ความโปร่งใสที่แท้จริงคือการกล้าบอกความจริงเมื่อเกิดปัญหา หากการสรรหาในตำแหน่งนั้นมีความยาก (Talent Scarcity) เราจะกางข้อมูลให้เห็นว่าเราติดขัดที่ขั้นตอนไหน เพื่อร่วมกันปรับกลยุทธ์ แทนการปล่อยให้คุณรออย่างไร้จุดหมาย

“ความเชื่อใจสร้างยาก… แต่รักษาได้ง่ายถ้าเราใช้ความจริงใจเป็นบรรทัดฐาน”

ที่ NPS เราไม่ได้มองหาแค่ “ลูกค้า” แต่เรามองหา “พาร์ทเนอร์” ที่ต้องการเติบโตไปด้วยกันบนพื้นฐานของความเชื่อมั่น

หากคุณเบื่อกับความคลุมเครือ และต้องการพาร์ทเนอร์ที่ทำงานอย่างเปิดเผย ตรงไปตรงมา ผมและทีมงาน NPS พร้อมพิสูจน์ให้คุณเห็นครับ

ดร. ณรงค์ พิลิป Managing Director, NPS Support Services Co., Ltd. Your Trusted Partner in Recruitment & Workforce Management

#NPS #Transparency #TrustInBusiness #StrategicPartnership #DataIntegrity #LeadershipValues #WorkforceSolutions #DrNarongInsights