การจ้างงานตามทักษะและงานปกขาว

การจ้างงานตามทักษะและงานปกขาว

การจ้างงานตามทักษะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของผลลัพธ์การปฏิบัติงาน ในขณะที่ลดเวลาในการจ้าง ต้นทุนในการจ้าง และการหมุนเวียนของพนักงาน

ซึ่งเหมาะสำหรับงาน “ปกฟ้า” ที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถได้รับการฝึกอบรมให้บรรลุงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในบทบาทเฉพาะ แต่งาน “ปกขาว” ที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุม ซึ่งบทบาทและความรับผิดชอบต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ระดับสูงผสมผสานกัน 

แนวทางปฏิบัติในการจ้างงานแบบดั้งเดิมดูเหมือนจะเพิกเฉยต่อคำถามสำคัญนี้โดยรวบรวมความรับผิดชอบในการทำงานที่ลื่นไหลของงานปกขาวไว้ในตำแหน่งงานเดียวและลำดับชั้นขององค์กร กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาใช้วิธีการจ้างงานแบบปกขาวสำหรับงานปกขาว 

ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยี พฤติกรรมของผู้บริโภค และความต้องการของพนักงาน มุมมองที่เรียบง่ายเกินไปของงานปกขาวนี้ทำให้ความคล่องตัวขององค์กร การเติบโต นวัตกรรม ความหลากหลาย และประสบการณ์ที่ดีของพนักงานลดลง ^[1] 

ในทางกลับกันการนำแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานตามทักษะมาใช้นั้นรองรับความรับผิดชอบและข้อกำหนดที่ลื่นไหลของงานปกขาว โดยเน้นที่ทักษะเป็นหลักมากกว่าวิธีการจ้างงานแบบลดขนาด เช่น วุฒิบัตร ประวัติย่อ และจดหมายปะหน้า เป็นต้น 

มาดูทักษะที่จำเป็นสำหรับงานดังกล่าวก่อนที่จะดำดิ่งสู่งานปกขาวที่แตกต่างกัน 6 งานที่สามารถเติมเต็มด้วยวิธีการจ้างงานตามทักษะ 

งานปกขาวคืออะไรกันแน่? 

ก่อนที่จะดูว่าการจ้างงานตามทักษะส่งผลดีต่อตลาดงานปกขาวอย่างไร เรามาตรวจสอบความหมายที่แท้จริงเมื่อเราพูดว่า “ปกขาว”

ในอดีตคนงานปกขาวเคยเป็นสมาชิกของฝูงชนที่ผูกเนกไท โดยมีคุณลักษณะหลักสามประการ:

1. ทำงานในการตั้งค่าสำนักงาน
2. ทักษะขั้นสูงเพิ่มเติม
3. เงินเดือนที่สูงขึ้น 

ทนายความ นักบัญชี สถาปนิก นายธนาคาร ตัวแทน  อสังหาริมทรัพย์ และที่ปรึกษาทางธุรกิจล้วนเป็นตัวอย่างของงานปกขาว

เดิมทีงานปกขาวมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับการศึกษาระดับสูง แต่ข้อกำหนดเบื้องต้นนั้นกลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นมากขึ้นสำหรับงานที่ต้องจ่ายเงินสูงจำนวนมาก

พวกเขาต้องการทักษะอะไร? 

แม้ว่าจะมีงานปกขาวจำนวนมากที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของตน แต่ก็มีพนักงานที่มีทักษะพื้นฐานหลายอย่างที่มักจะต้องการเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในบทบาทที่ได้รับค่าตอบแทนสูง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ทักษะด้านไอที

• ทักษะการพูดในที่สาธารณะ
• ทักษะการจัดองค์กรและการบริหารเวลา
• ทักษะการเขียน 
• ทักษะการคิดเชิงตรรกะ 

ทักษะเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของงานปกขาวส่วนใหญ่ หากไม่ใช่ทั้งหมด และสามารถทดสอบได้อย่างง่ายดายในผู้สมัครงานโดยใช้แนวทางการจ้างงานตามทักษะ 

ทักษะด้านไอที

ไม่น่าแปลกใจเลยที่งานปกขาวต้องพึ่งพาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์อย่างมากในการสื่อสารและทำงานที่หลากหลายให้สำเร็จ ในวงกว้างมากขึ้นความรู้ทางดิจิทัลกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับสถานที่ทำงานปกขาว 

การอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์และโซลูชันล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับสาขาใดสาขาหนึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญของงานปกขาว ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น MS Office, Excel, Google ชีต, Powerpoint และความคุ้นเคยกับระบบการจัดการเนื้อหาเฉพาะบทบาท ล้วนกลายเป็นข้อกำหนดทักษะด้านไอทีขั้นพื้นฐานสำหรับงานปกขาว 

ทักษะการพูดในที่สาธารณะ 

งานปกขาวจำนวนมากต้องการการทำงานร่วมกัน การทำงานเป็นทีม และการนำเสนอเพื่อสื่อสารขั้นตอนต่างๆ ของโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนการคาดการณ์สำหรับอนาคตของธุรกิจ 

หัวใจของความรับผิดชอบเหล่านี้คือทักษะในการพูดในที่สาธารณะ: ความสามารถในการลุกขึ้นยืนต่อหน้ากลุ่มเพื่อนและผู้บังคับบัญชา และพูดอย่างมีความรู้และสอดคล้องกันเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ

ในความเป็นจริง ทักษะนี้สามารถมีบทบาทสำคัญในการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานช่วยให้พวกเขาโดดเด่นกว่าคู่แข่ง 

ทักษะการจัดองค์กรและการบริหารเวลา 

พนักงานปกขาวต้องสามารถจัดการความรับผิดชอบหลายอย่างพร้อมกันได้โดยไม่พลาดกำหนดเวลาหรือขัดขวางเวิร์กโฟลว์ 

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้มีเฉพาะในงานปกขาวเท่านั้น แต่ความเชี่ยวชาญด้านเครื่องมือดิจิทัลเพื่อประหยัดเวลาและดำเนินงานที่แข่งขันกันต่างๆ จะช่วยผลักดันความสำเร็จในตำแหน่งงานปกขาว 

ทักษะการเขียน

ในงานที่ให้ผลตอบแทนสูงหลายๆ งาน การสื่อสารส่วนใหญ่จะทำผ่านการเขียน 

พนักงานที่มีทักษะการเขียนที่ดีมีประโยชน์มากมายต่อนายจ้าง:

• การสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นระหว่างทีมและแผนกต่างๆ
• ความเข้าใจผิดน้อยลงและโอกาสที่ความขัดแย้งในที่ทำงานจะเกิดขึ้น
• น่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาของลูกค้า
• แนวทางปฏิบัติและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่มีมาตรฐานยิ่งขึ้น 

ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นที่เป็นที่นิยม คุณไม่จำเป็นต้องมีปริญญาในการเป็นนักเขียนที่ดี มีหลักสูตรออนไลน์ โปรแกรมการให้คำปรึกษา และเวิร์กชอปการเขียนแบบตัวต่อตัวจำนวนมากที่สามารถช่วยพนักงานพัฒนาทักษะการเขียนได้ ^[2]

ทักษะการคิดเชิงตรรกะ 

ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณช่วยให้พนักงานสามารถเผชิญหน้ากับปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยใช้เหตุผลเชิงวิพากษ์และการไตร่ตรอง 

อีกครั้ง ทักษะเหล่านี้ไม่ได้พบได้ในพื้นที่ปกขาวเท่านั้น แต่ยังจำเป็นในทุกตำแหน่งที่พนักงานต้องเผชิญปัญหา คำถาม หรือวัตถุประสงค์หลายประการ และต้องพึ่งพาการแก้ปัญหาและการคิดอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ประสบความสำเร็จ 

เกิดอะไรขึ้นกับการจ้างงานแบบเก่า? 

พูดง่ายๆ ก็คือ วิธีการจ้างงานแบบดั้งเดิมไม่ได้ประเมินผู้สมัครอย่างเพียงพอสำหรับทักษะที่กล่าวถึงข้างต้น 

วิธีการจ้างงานแบบดั้งเดิมทำให้มูลค่าของปริญญาสูงเกินจริง จัดลำดับความสำคัญของผู้สมัครงานที่มีใจเดียวกันหรือมีวัฒนธรรมเดียวกัน และใช้การสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างหลายรอบ สิ่งนี้ทำให้บริษัทเสียเวลาและทรัพยากรอันมีค่าโดยไม่ต้องเปิดเผยว่าทักษะที่แท้จริงของผู้สมัครคืออะไร 

เพื่อให้ชัดเจน องศาเป็นโอกาสในการเรียนรู้ทักษะที่งานปกขาวต้องการ แต่แน่นอนว่าไม่ใช่เครื่องมือเดียวสำหรับการเรียนรู้ทักษะเหล่านั้น ในความเป็นจริง นายจ้างมักจะเรียกร้องปริญญาสำหรับงานที่ก่อนหน้านี้ไม่ต้องการปริญญา ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “ ปริญญาเงินเฟ้อ ” – และตัวการหลักที่อยู่เบื้องหลังเพดานกระดาษ

ปริญญาถูกใช้เป็นตัวแทนสำหรับทักษะหนักและเบา โดยมีข้อสันนิษฐานว่าหากใครเข้าเรียนในวิทยาลัย พวกเขาอาจรู้วิธีพูดในที่สาธารณะ เขียนได้ดี หรือมีความรู้ด้านดิจิทัล 

ความจริงก็คือปริญญาไม่ได้แสดงถึงความสามารถเหล่านี้อย่างถูกต้อง และเป็นการกีดกันผู้สมัครที่ไม่มีวุฒิการศึกษาซึ่งอาจมีทักษะที่จำเป็นสำหรับงานปกขาวที่มีอยู่มากมาย 

6 งานปกขาวและการจ้างงานตามทักษะ 

การจ้างทักษะแทนประวัติการศึกษานั้นถูกกว่าในระยะยาว แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะลงทุนในการฝึกอบรม การยกระดับฝีมือ และการศึกษาฟรีสำหรับพนักงานก็ตาม

ตัวอย่างเช่น Amazon กำลังลงทุนกว่า1.2 พันล้านดอลลาร์เพื่อฝึกอบรมทักษะและการศึกษาฟรีแก่พนักงานมากกว่า 300,000 คนในสหรัฐฯ เพื่อคว้าโอกาสในการทำงานที่เพิ่มมากขึ้น 

การลงทุนในการฝึกอบรมทักษะและการจ้างงานตามทักษะช่วยขจัดอุปสรรคระหว่างผู้สมัครที่มีประสิทธิภาพและตำแหน่งที่เปิดรับในอุตสาหกรรมปกขาวแบบดั้งเดิม 

การจ้างผู้สมัครที่มีทักษะที่เกี่ยวข้องและการบ่มเพาะการพัฒนาช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาพนักงานไว้ได้ ในขณะที่เพิ่มผลผลิต นวัตกรรม และความพึงพอใจในงาน 

ลองมาดูงานปกขาวบางงานที่สามารถเติมเต็มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการจ้างงานทักษะแทนปริญญา 

1. ผู้จัดการบริการด้านการแพทย์และสุขภาพ

ผู้จัดการบริการทางการแพทย์และสุขภาพวางแผน กำกับ และประสานงานกิจกรรมทางธุรกิจของผู้ให้บริการด้านสุขภาพ พวกเขาสามารถทำงานในสำนักงาน โรงพยาบาล สถานพยาบาล สถานพยาบาล และสถานพยาบาลอื่นๆ 

โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการบริการด้านการแพทย์และสุขภาพจะต้องมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยสี่ปีและปริญญาโท โดยมีข้อกำหนดด้านใบอนุญาตเพิ่มเติมแตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐ 

เป็นเรื่องง่ายที่จะตัดตำแหน่งนี้เป็นระดับหรือหน้าอกเนื่องจากความสัมพันธ์กับสาขาการแพทย์แต่เมื่อพิจารณาอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับประสบการณ์ทั่วไปและทักษะที่จำเป็นมีที่ว่างมากมายสำหรับผู้สมัครที่ไม่มีปริญญาในการดำเนินการนี้ บทบาท. 

ผู้จัดการบริการทางการแพทย์และสุขภาพ:

• เป็นมืออาชีพที่มีระเบียบสูง
• มีความละเอียดรอบคอบ 
• มีทักษะเชิงตรรกะและการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม 
• ใช้ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเพื่อติดต่อกับผู้ดูแล แพทย์ พยาบาล ตัวแทนประกันสุขภาพ และผู้บริหาร 

ทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งประเภทนี้เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเฉพาะที่โรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลใช้ ซึ่งผู้สมัครควรมีความรู้ในการทำงาน และเนื่องจากผู้จัดการเหล่านี้ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยหรือมีส่วนร่วมในงานทางคลินิก พวกเขาจึงพึ่งพาทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น การตัดสินใจและความสามารถในการเป็นผู้นำ 

ด้วยวิธีการจ้างงานตามทักษะนายจ้างสามารถประเมินผู้สมัครที่อาจไม่มีวุฒิการศึกษาเฉพาะแต่มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพ การเงินและบทบาทความเป็นผู้นำ หรือความถนัดที่แข็งแกร่งสำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการบริหาร 

ตัวอย่างเช่น การทดสอบการตัดสินตามสถานการณ์สามารถช่วยให้นายจ้างประเมินความสามารถของผู้สมัครในการนำทางสถานการณ์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งอาจพัฒนาในตลาดการรักษาพยาบาล ซึ่งจะอยู่ในขอบเขตของผู้จัดการบริการทางการแพทย์และสุขภาพ 

การทดสอบเหล่านี้ยังวัดความสามารถของผู้สมัครในการเจรจา เป็นผู้นำ และจัดการพนักงานคนอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดอย่างรวดเร็ว เช่น โรงพยาบาลหรือหน่วยดูแลผู้ป่วยฉุกเฉิน 

นอกจากนี้ยังมีแบบทดสอบเฉพาะบทบาท ที่สามารถใช้เพื่อประเมินความเข้าใจของผู้สมัครเกี่ยวกับระบบข้อมูลด้านสุขภาพ คำศัพท์ทางการแพทย์ องค์กรของโรงพยาบาล การจัดทำงบประมาณทางบัญชี หรือกฎหมายด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งสอดคล้องกับทักษะและข้อมูลที่สามารถได้รับนอกสภาพแวดล้อมของวิทยาลัย 

ผู้สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยจะเป็นผู้จัดการบริการทางการแพทย์และสุขภาพที่ดีกว่าคนที่ไม่มีปริญญาหรือไม่? ไม่จำเป็น หากฝ่ายหลังมีประสบการณ์มากกว่าในสภาพแวดล้อมเหล่านี้และสามารถแสดงทักษะที่จำเป็นในการแสดงบทบาทได้ดีกว่า 

2. นักวิเคราะห์ความปลอดภัยของข้อมูล

นักวิเคราะห์ความปลอดภัยของข้อมูลมักจะทำงานในแผนกไอทีเพื่อใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับเครือข่ายและระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กร 

พวกเขาสามารถทำงานให้กับบริษัทคอมพิวเตอร์ บริษัทที่ปรึกษา หรือบริษัทการเงินเพื่อรักษาความปลอดภัยผ่านการเข้ารหัส ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ การควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด การฝึกอบรม และอื่นๆ 

ผู้สมัครงานปกขาวนี้ต้องการ:

• ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง
• ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบดิจิทัล
• ทักษะการแก้ไขปัญหาและการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม

พวกเขาคือผู้เชี่ยวชาญที่ใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในการป้องกันและประสิทธิภาพของระบบ ในขณะที่วินิจฉัยปัญหาที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายใหญ่หลวงต่อบริษัทในอนาคตได้อย่างเหมาะสม 

แม้ว่าวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยอาจช่วยให้ผู้สมัครมีความโดดเด่นในกระบวนการจ้างงานแบบดั้งเดิม แต่พวกเขายังคงต้องสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนถึงทักษะด้านเทคนิคและทักษะด้านอารมณ์ เช่น การคิดเชิงตรรกะ การเขียน การพูดในที่สาธารณะ และอื่นๆ เพื่อให้เป็น สามารถทำหน้าที่ได้ดี 

การจ้างงานตามทักษะสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าผู้สมัครเหมาะสมกับตำแหน่งนี้หรือไม่ด้วยการทดสอบทักษะซอฟต์แวร์ที่ประเมินประสิทธิภาพของผู้สมัครในโซลูชันซอฟต์แวร์ โปรแกรมความปลอดภัย และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ต่างๆ เช่นGoogle Analyticsเป็นต้น 

3. โปรแกรมเมอร์ 

ผู้เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เขียน แก้ไข และทดสอบโค้ดนอกเหนือจากสคริปต์ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

เช่นเดียวกับนักวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยข้อมูล โปรแกรมเมอร์ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับซอฟต์แวร์ แต่มุ่งไปที่การออกแบบระบบที่สามารถใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ได้ 

โดยทั่วไปจำเป็นต้องมีปริญญา แต่ไม่ได้หมายถึงตัวบ่งชี้เดียวของทักษะที่จำเป็นสำหรับงาน 

โปรแกรมเมอร์ต้องมีทักษะหนักและเบาดังต่อไปนี้:

ทักษะที่ยาก:

• โครงสร้างข้อมูลและอัลกอริทึม
• การพัฒนาเว็บไซต์
• คลาวด์คอมพิวติ้ง
• ตู้คอนเทนเนอร์
• การเขียนโปรแกรมเชิงวัตถุ
• สภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบบูรณาการ และอื่นๆ 

ทักษะที่อ่อนนุ่ม:

• การสื่อสาร (ด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร)
• องค์กรและการจัดการเวลา
• ความเข้าอกเข้าใจ
• ทักษะเชิงตรรกะและการแก้ปัญหา
• ความสามารถในการปรับตัว

หากนายจ้างมุ่งความสนใจไปที่โปรแกรมเมอร์ที่จบ ปริญญา  เท่านั้น พวกเขาก็จะพลาดกลุ่มผู้มีความสามารถจำนวนมาก

ในปี 2022 นักพัฒนาซอฟต์แวร์เกือบ 35%ไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการจากวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย แต่เลือกที่จะเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านหลักสูตรติวเข้ม โปรแกรมการรับรองอุตสาหกรรม หรือเวิร์กช็อป 

แนวทางการจ้างงานตามทักษะให้รางวัลแก่ผู้สมัครเหล่านี้ด้วยงานปกขาว ไม่ใช่เพราะความสัมพันธ์หรือประวัติการศึกษาของพวกเขา แต่เป็นเพราะความสามารถที่พิสูจน์ได้ของพวกเขาในการดำเนินการตามความรับผิดชอบของงาน ประโยชน์เพิ่มเติมคือความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะเรียนรู้และเติบโตในสาขานี้ 

การจ้างงานตามทักษะช่วยได้อย่างไร? นายจ้างสามารถออกแบบการทดสอบการเข้ารหัสของตนเองเพื่อรองรับอุตสาหกรรมหรือแพลตฟอร์มเฉพาะของบริษัทที่ต้องการให้นักวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยข้อมูลคุ้นเคย นอกจากนี้ยังสามารถอธิบายถึงพฤติกรรมของโปรแกรมเมอร์ได้ด้วยการประเมินพฤติกรรมและการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง 

4. ผู้จัดการแบรนด์

ผู้จัดการแบรนด์สร้างกลยุทธ์แบรนด์โดยดูแลด้านการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทเพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มผลกำไร 

ผู้จัดการแบรนด์มีความรับผิดชอบที่แตกต่างกันมากมาย เช่น:

• การวิจัยทางการตลาด
• การจัดการโครงการ
• การจัดการงบประมาณ
• การรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียในบริษัทต่างๆ
• ให้คำปรึกษาหลายทีมเกี่ยวกับกลยุทธ์
• การทำงานข้ามแผนกเพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์ 

ดังที่เราได้เห็นในงานปกขาวอื่น ๆ มักจะต้องมีการพิจารณาปริญญาสำหรับบทบาทนี้ แต่เมื่อพิจารณาถึงทักษะเฉพาะที่จำเป็นแล้ว บริษัทก็ไม่จำเป็นต้องปิดปากกลุ่มคนที่มีความสามารถ

การทำงานข้ามแผนกและทำหน้าที่เป็นกระบอกเสียงของแบรนด์สำหรับบริษัท หมายความว่าผู้จัดการแบรนด์จะต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม รวมถึงทักษะการเขียนและการพูดที่ไร้ที่ติ 

พวกเขายังต้องมีทักษะการวิจัยที่ยอดเยี่ยมเพื่อแจ้งการตัดสินใจด้านการตลาดและงบประมาณที่พวกเขาต้องทำอย่างสม่ำเสมอ ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นที่ต้องการอย่างยิ่งเพื่อให้มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแบรนด์ของบริษัทสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างไร 

ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่ยิ่งใหญ่ซึ่งระดับปริญญาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถพิสูจน์ได้ และเป็นความต้องการหลักสำหรับบทบาทผู้จัดการแบรนด์ 

การจ้างงานตามทักษะจะค้นหาผู้มีความสามารถพิเศษสำหรับบริษัทที่ต้องการเสียงสำหรับแบรนด์ของตนผ่านการทดสอบทักษะ การทดสอบเฉพาะบทบาท การทดสอบการตัดสินสถานการณ์ และบางทีที่สำคัญที่สุดคือการทดสอบกลยุทธ์ของแบรนด์ 

แบบทดสอบกลยุทธ์การสร้างแบรนด์จะประเมินความสามารถของผู้สมัครในการกำหนด ตำแหน่ง จัดการ และพัฒนาแบรนด์ 

ผู้จัดการแบรนด์จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทและศักยภาพในการเพิ่มวัฒนธรรมนั้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบบทดสอบการเพิ่มวัฒนธรรมจึงเป็นเครื่องมือในการจ้างงานที่ยอดเยี่ยม 

การทดสอบเพิ่มวัฒนธรรมจะประเมินว่าค่านิยมและพฤติกรรมของผู้สมัครสอดคล้องกับบริษัทอย่างไร จับคู่ข้อกำหนดเฉพาะ มาตรฐาน และพฤติกรรมกับผู้สมัครเพื่อดูว่าแบรนด์จะได้ประโยชน์จากมุมมองที่ไม่เหมือนใครอย่างไร

5. ตัวแทนฝ่ายขาย 

ตัวแทนขายขายผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับธุรกิจและทำหน้าที่เป็นตัวแทนภายนอกของแบรนด์ของบริษัทนั้น 

ในสาขาที่ขับเคลื่อนด้วยผลงานเป็นส่วนใหญ่ ตัวแทนฝ่ายขายมีรายได้จากความสามารถในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ ระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้า และนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในสิ่งที่พวกเขาเสนอเพื่อปิดการขาย 

การเป็นตัวแทนขายที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการชุดทักษะที่ไม่จำกัดเฉพาะการศึกษาระดับวิทยาลัย 

แน่นอน ปริญญาด้านธุรกิจหรือการสื่อสารสามารถจัดหาผู้สมัครที่มีทักษะและข้อมูลที่จำเป็นในการเป็นตัวแทนขายที่ยอดเยี่ยม แต่ทักษะที่จำเป็นต่อไปนี้สามารถได้รับจากภายนอกมหาวิทยาลัย:

• บริการลูกค้า
• การเจรจาต่อรอง
• ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ความมั่นใจในตนเอง
• ความสัมพันธ์กับลูกค้า
• แรงจูงใจ
• ทักษะการปิดบัญชี
• ทักษะทางการตลาด
• ทักษะการนำเสนอและการสื่อสาร

การจ้างงานตามทักษะจะวัดความสามารถเหล่านี้ผ่านการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อระบุทักษะที่สำคัญ การทดสอบบุคลิกภาพและวัฒนธรรม และแม้แต่การทดสอบภาษาหากผู้สมัครและ/หรือฐานลูกค้าของคุณไม่ได้มาจากพื้นเพที่พูดภาษาอังกฤษได้ 

เพียงเพราะบางคนมีพื้นฐานการศึกษาที่น่าประทับใจ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะขายสินค้าได้ นั่นเป็นทักษะที่ต้องพิสูจน์ 

6. นักออกแบบกราฟิก

นักออกแบบกราฟิกสร้างภาพสำหรับโครงการทุกประเภท เช่น ภาพประกอบ eBook โฆษณาสิ่งพิมพ์และเว็บ แคมเปญอีเมล นิตยสาร วิดีโอเกม โทรทัศน์และภาพยนตร์ และอื่นๆ อีกมากมาย 

นักออกแบบกราฟิกผสมผสานทักษะทางศิลปะและเทคโนโลยีเพื่อส่งมอบทรัพย์สินทางภาพให้กับธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย

แม้ว่าหลายบริษัทต้องการใบปริญญาจากมหาวิทยาลัยที่มีโปรแกรมการออกแบบชั้นนำ แต่หลักการของการออกแบบตลอดจนแพลตฟอร์มเฉพาะที่จำเป็นในการทำงานสามารถเรียนรู้ได้ทางออนไลน์ผ่านชั้นเรียนเสมือน เวิร์กช็อป ค่ายฝึกปฏิบัติ และบทช่วยสอนฟรีบน YouTube หรือเว็บไซต์ส่วนตัว

เช่นเดียวกับบทบาทผู้จัดการแบรนด์ นักออกแบบกราฟิกต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์และความใส่ใจในรายละเอียดเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ความรู้ด้านดิจิทัลและความสามารถด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์ เช่น Photoshop, Adobe Illustrator, Figma และอื่นๆ ล้วนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักออกแบบกราฟิก 

หากนายจ้างเชื่อว่าง่ายกว่า ถูกกว่า และมีประสิทธิภาพมากกว่าในการจำกัดกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษไว้เฉพาะผู้ที่มีวุฒิปริญญา พวกเขาจะพลาดผู้มีความสามารถเชิงสร้างสรรค์จำนวนมาก โปรแกรมการออกแบบของมหาวิทยาลัยสามารถเป็นทรัพยากรที่น่าทึ่งสำหรับนักออกแบบกราฟิกและศิลปินที่ต้องการ แต่ยังมีวิธีอื่นอีกนับไม่ถ้วนในการพัฒนาทักษะทางศิลปะนอกห้องเรียน 

คุณสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครเหมาะสมกับงานหรือไม่:

• การประเมินทักษะ เช่นการทดสอบ Adobe Photoshop ของเรา เพื่อประเมินความสามารถด้านซอฟต์แวร์ 
• การทดสอบเพิ่มวัฒนธรรมเพื่อวัดบุคลิกภาพและคุณค่าที่เหมาะสม
• การทดสอบเฉพาะบทบาทเพื่อประเมินทักษะการออกแบบ
• การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับทีมปัจจุบันของคุณได้ดีเพียงใด

ถึงเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่งานต้องการ

งานเหล่านี้เป็นเพียงส่วนน้อยของงานปกขาวจำนวนมากที่สามารถจ้างงานตามทักษะได้ 

นอกเหนือจากการเร่งกระบวนการจ้างงาน ลดค่าใช้จ่าย และค้นหาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าแล้วการจ้างงานตามทักษะยังช่วยขจัดอุปสรรคที่สร้างระดับระหว่างผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและงานที่ดีซึ่งจำเป็นต้องเติมเต็ม

นายจ้างสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น แบบทดสอบประเมินทักษะ แบบทดสอบการตัดสินตามสถานการณ์ และการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม เพื่อทำนายประสิทธิภาพงานสำหรับบทบาทปกขาวได้อย่างแม่นยำ 

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่งานต้องการมากกว่าตำแหน่งงานดั้งเดิมที่แนะนำ องค์กรต่างๆ จึงแนะนำพนักงานที่มีคุณสมบัติหลากหลายและหลากหลายเข้าสู่การปฏิบัติงานเพื่อปรับตัวเข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเรียนรู้ว่าการจ้างงานตามทักษะอย่างสม่ำเสมอสามารถจัดหาผู้สมัครที่ดีกว่าสำหรับตำแหน่งใดๆ ได้อย่างไร รวมถึงงานปกขาว 

หากต้องการจ้างงานปกขาวครั้งต่อไปของคุณ ให้ลองทำแบบทดสอบการคิดอย่างมีวิจารณญาณเพื่อประเมินความสามารถของผู้สมัครในการตัดสินหรือคิดค้นวิธีแก้ปัญหา

แหล่งที่มา

1. แคนเทรล, ซู และคณะ (8 กันยายน 2565) “องค์กรที่อาศัยทักษะ: รูปแบบการดำเนินงานใหม่สำหรับการทำงานและกำลังคน” ข้อมูลเชิงลึกของดีลอยท์ สืบค้นเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2023 https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/organizational-skill-based-hiring.html
2. เมเยอร์ เฟร็ด และคณะ (น). “ปรัชญาของเรา: ชั้นเรียนการเขียนควรมีราคาย่อมเยาและน่าทึ่ง” นักเขียน.คอม. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2566