ทักษะความเป็นผู้นำ 10 ประการสำหรับทีมข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ

ทักษะความเป็นผู้นำ 10 ประการสำหรับทีมข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ

ใครก็ตามที่คุ้นเคยกับโลกของทีมข้ามสายงานที่ทำให้ดีอกดีใจ (หรือบางครั้งทำให้โมโห) จะรู้ว่ามันต้องใช้มากกว่าแค่ตำแหน่งงานที่เจ๋งและเสื้อคลุมที่ทำจากสเปรดชีตเพื่อนำไปสู่ชัยชนะ 

ทุกวันนี้ การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น: ทีมการตลาด วิศวกรรม การขาย และการเงินทำงานร่วมกันในโครงการที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าผู้นำต้องการชุดทักษะและเครื่องมือที่ไม่เหมือนใครเพื่อสำรวจโครงสร้างที่ลื่นไหลมากขึ้นและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม 

และแม้ว่าทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและการจัดการบุคลากรจะมีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัด และเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะทดสอบทักษะเหล่านั้นเมื่อจ้างผู้นำในอนาคตของคุณแต่เห็นได้ชัดว่าทักษะเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ 

ในบทความนี้ เราจะสำรวจทักษะ 10 อันดับแรกที่ช่วยให้ผู้นำสามารถปลดล็อกศักยภาพของทีมข้ามสายงาน เอาชนะอุปสรรค และนำพวกเขาไปสู่ความสำเร็จ ไม่ว่าโครงการจะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งปีกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถจ้างผู้นำที่ประสบความสำเร็จได้ ไม่ว่าจะเป็นจากภายในและภายนอก 

แต่ก่อนอื่น เรามาเริ่มกันที่พื้นฐานก่อน 

ทีมข้ามสายงานคืออะไร? 

ทีมข้ามสายงานใช้วิธีการแบบองค์รวมในการแก้ปัญหา พวกเขารวบรวมสมาชิกในทีมจากหน่วยธุรกิจต่างๆ ในองค์กร เช่น การตลาด การขาย ผลิตภัณฑ์ การเงิน และอื่นๆ 

พวกเขาประกอบด้วยบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญ ทักษะ และภูมิหลังที่หลากหลาย ซึ่งทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในเป้าหมายของทีมในรูปแบบต่างๆ และนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะ 

สมาชิกในทีมมาทำงานร่วมกันในโครงการหรือเป้าหมายเฉพาะ หมายความว่าทีมข้ามสายงานมักจะอยู่ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าโครงการจะมีระยะเวลาเท่าใดก็ตาม พวกเขาต้องการผู้นำที่แข็งแกร่งเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

จุดประสงค์หลักของทีมข้ามสายงานคือการใช้ประโยชน์จากความรู้และมุมมองที่หลากหลายของสมาชิกในทีมเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกัน การแก้ปัญหา และการตัดสินใจ 

ด้วยการนำบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญด้านต่างๆ มารวมกัน ทีมงานข้ามสายงานสามารถแก้ปัญหาความท้าทายที่ซับซ้อนซึ่งต้องการข้อมูลจากหลากหลายสาขา

ประโยชน์ของทีมข้ามสายงานคืออะไร?

ทีมงานข้ามสายงานได้รับการออกแบบมาเพื่อทลายไซโล ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญที่หลากหลายเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กรและแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

ประโยชน์หลักบางประการของทีมข้ามสายงานคือ: 

• มุมมองที่หลากหลาย:ทีมงานข้ามสายงานรวบรวมทักษะ ความรู้ และประสบการณ์ที่หลากหลายจากแผนกต่างๆ ซึ่งนำไปสู่ความเข้าใจเชิงลึกของปัญหา
• ปรับปรุงการสื่อสาร:องค์กรมักจะถูกแยกออกเป็นหน่วยธุรกิจต่างๆ ทีมข้ามสายงานช่วยทลายไซโลโดยเสนอโอกาสให้สมาชิกในทีมสื่อสารและทำงานร่วมกันโดยตรง ส่งเสริมการประสานงานที่ดีขึ้นระหว่างแผนกต่างๆ
• ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น:ด้วยชุดของมุมมองและความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย ทีมงานข้ามสายงานมักจะได้รับโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและสร้างสรรค์มากขึ้นโดยใช้แนวทางใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาทั่วไป 
• ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น:เนื่องจากสมาชิกในทีมมาจากพื้นที่ที่แตกต่างกัน มีความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกันและมีความรับผิดชอบร่วมกันสำหรับความสำเร็จของโครงการ ซึ่งอาจนำไปสู่ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น
• การแบ่งปันความรู้และการเรียนรู้:สมาชิกในทีมมีโอกาสเรียนรู้จากกันและกันเพิ่มพูนความรู้นอกเหนือขอบเขตการทำงานของตนเอง ซึ่งช่วยให้ทีมโดยรวมสามารถประเมินทางเลือกและผลที่ตามมาได้ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่กระบวนการตัดสินใจที่รอบด้านและมีข้อมูลมากขึ้น

อะไรคือความท้าทายของทีมข้ามสายงาน?

ทีมข้ามสายงานให้ประโยชน์มากมาย พวกเขายังมาพร้อมกับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น เช่น: 

• ปัญหาด้านการสื่อสาร:ด้วยสมาชิกในทีมจากแผนกและภูมิหลังที่แตกต่างกัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในทีมข้ามสายงานอาจกลายเป็นเรื่องท้าทาย ความแตกต่างของคำศัพท์ ลำดับความสำคัญ และมุมมองสามารถสร้างความเข้าใจผิดและขัดขวางการไหลของข้อมูล
• การวางเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกัน:การดูแลให้มั่นใจว่าทุกคนมีความเห็นตรงกันในเรื่องเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการในบางครั้งอาจต้องใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสมาชิกในทีมแต่ละคนจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในทีมเดิมของตนควบคู่กันไป แผนกต่างๆ อาจมีลำดับความสำคัญของตัวเอง ซึ่งทำให้การจัดตำแหน่งและประสานความพยายามไปสู่วิสัยทัศน์ร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ
• การแย่งชิงอำนาจ:เมื่อหลายสาขาวิชามาบรรจบกัน ความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันและการแย่งชิงอำนาจอาจเกิดขึ้นได้ การจัดการผลประโยชน์ที่ขัดแย้งต้องการการนำทางที่มีทักษะและส่งเสริมความคิดในการทำงานร่วมกัน
• การจัดสรรทรัพยากร:การจัดสรรทรัพยากรอย่างยุติธรรมระหว่างทีมและแผนกต่างๆ อาจเป็นการเล่นกล ลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและทรัพยากรที่จำกัดจำเป็นต้องมีการตัดสินใจอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
• ความคลุมเครือของความรับผิดชอบ:การกำหนดความรับผิดชอบของบุคคลและทีมอาจเบลอในการตั้งค่าข้ามสายงาน การกำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และเมตริกประสิทธิภาพที่ชัดเจนจะช่วยส่งเสริมความรับผิดชอบและผลักดันผลลัพธ์
• ความท้าทายในการบริหารเวลา:การประสานกำหนดการ ความพร้อมใช้งาน และไทม์ไลน์ระหว่างทีมต่างๆ อาจเป็นฝันร้ายของลอจิสติกส์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การจัดการเวลาและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้โครงการเป็นไปตามแผน

การจัดการทีมข้ามสายงาน: ทีมข้ามสายงานมีหัวหน้าหรือไม่?

ในระยะสั้นใช่ ทีมข้ามสายงานต้องการผู้นำที่มีทักษะเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่บทบาทความเป็นผู้นำอาจแตกต่างจากทีมอื่นๆ ความเป็นผู้นำอาจดูเหมือนเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างคนไม่กี่คน และต้องการการสร้างสมดุลที่ละเอียดอ่อนในการโน้มน้าว ชี้นำ และรับใช้ทีม

บางครั้งผู้นำก็โผล่ออกมาโดยธรรมชาติ ผู้มีศักยภาพหลากหลายตัวจริงซึ่งมีคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามที่ยากที่สุดเสมอคือตัวอย่างทั่วไป ในบางครั้ง ผู้นำจะถูกเลือกก่อนที่จะมีการจัดตั้งทีมและช่วยกำหนดรูปแบบกลุ่ม 

ผู้นำมักจะมาจากภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การจ้างบุคคลภายนอกอาจสมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการขนาดใหญ่และมีส่วนได้ส่วนเสียสูงที่บริษัทของคุณไม่มีความสามารถในการจัดการ

บางครั้งความเป็นผู้นำอาจเป็นความร่วมมือ โดยสมาชิกในทีมผลัดกันเป็นผู้นำตามจุดแข็งและความต้องการของโครงการ 

โปรดทราบว่ามีรูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกัน มากมาย ซึ่งทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสีย และไม่ใช่ทั้งหมดที่เหมาะกับทีมข้ามสายงาน 

ผู้นำแบบเผด็จการอาจไม่เหมาะสำหรับทีมที่ต้องพึ่งพานวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา แต่รูปแบบความเป็นผู้นำแบบไม่รู้จบอาจทำให้ทีมดิ้นรนในการกำหนดเป้าหมายและทำงานให้สำเร็จ 

ขึ้นอยู่กับโครงการและข้อกำหนด คุณอาจต้องการคนที่มีลักษณะผู้นำแบบประชาธิปไตย ผู้กำหนดทิศทาง หรือแบบผู้นำการเปลี่ยนแปลง 

ทักษะความเป็นผู้นำ 10 ประการสำหรับทีมข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ

ตอนนี้เรามาสำรวจทักษะความเป็นผู้นำ 10 ประการที่ช่วยให้ผู้นำทีมข้ามสายงานสามารถจัดการโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถติดตามและมีส่วนร่วมในเป้าหมายของทีมได้

1. การสื่อสาร

ก่อนอื่น ผู้นำต้องสามารถสื่อสารกับสมาชิกในทีมที่มีบทบาทต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและความคาดหวัง และป้องกันความเข้าใจผิด

ทักษะย่อยด้านการสื่อสารที่สำคัญบางประการสำหรับผู้นำของทีมข้ามสายงานคือ: 

• การฟังอย่างกระตือรือร้น:ผู้นำต้องตั้งใจฟังข้อกังวลและความคิดของสมาชิกในทีม และแสดงความเข้าใจโดยให้ข้อเสนอแนะที่เพียงพอ จากนั้นพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับทั้งทีมในการระบุและหารือเกี่ยวกับแนวคิดที่ดีที่สุดเพื่อสร้างความก้าวหน้า 
• การแก้ไขความขัดแย้ง:การจัดการและแก้ไขความขัดแย้งภายในทีมเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้นำของทีมที่หลากหลาย พวกเขาต้องทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและมตินั้นยุติธรรมต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกมีค่า
• การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด:การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดเป็นทักษะย่อยที่สำคัญที่ช่วยให้ผู้นำเข้าใจสมาชิกในทีมได้ดีขึ้นโดยให้ความสนใจกับสัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด – และแสดงออกได้ดีขึ้น

มีหลายวิธีในการประเมินทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน แต่หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้แบบทดสอบการสื่อสาร ของเรา ก่อนที่คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการสัมภาษณ์ หลังจากนั้น การสัมภาษณ์จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทักษะและรูปแบบการสื่อสารของผู้สมัครแต่ละคน  

2. ความฉลาดทางอารมณ์ 

ความฉลาดทางอารมณ์เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้นำ อาจเป็นไปได้มากกว่าทักษะและความสามารถทางเทคนิค

ผู้นำต้องสามารถรับรู้และจัดการกับอารมณ์ของตนเองได้ เช่นเดียวกับอารมณ์ของสมาชิกในทีม สำหรับสิ่งนี้ พวกเขาจำเป็นต้องมีการตระหนักรู้ในตนเอง การตระหนักรู้ทางสังคม การจัดการตนเอง และทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่เพียงพอ 

ทักษะย่อยที่สำคัญที่สุดบางส่วน ได้แก่ : 

• การเอาใจใส่:ผู้นำควรเข้าใจและเห็นอกเห็นใจกับมุมมองและความต้องการของสมาชิกในทีม ให้การสนับสนุนและคำแนะนำตามความจำเป็น
• การสร้างความสัมพันธ์:การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับสมาชิกในทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้เล่นหลักอื่นๆ ในโครงการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของทีม การสร้างความสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับความสามารถของแต่ละบุคคลในการสร้างความไว้วางใจและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทุกคนรู้สึกมีค่า เคารพ และสนับสนุน
• ความยืดหยุ่น:ทีมงานข้ามสายงานอาจพบกับความท้าทายมากมายในขณะที่ทำงานในโครงการ ดังนั้นความสามารถของผู้นำในการฟื้นตัวจากความพ่ายแพ้และความท้าทาย และรักษาทัศนคติเชิงบวกไว้เป็นสิ่งสำคัญ 

3. ทักษะความเป็นผู้นำ

แน่นอน ทักษะความเป็นผู้นำเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนที่มีบทบาทเป็นผู้นำ และยิ่งจำเป็นเมื่อต้องจัดการทีมที่หลากหลาย 

ทักษะย่อยที่สำคัญบางประการที่ผู้นำต้องการคือ: 

• การคิดเชิงกลยุทธ์:ผู้นำควรสามารถคิดในระยะยาวและคาดการณ์ถึงความท้าทายหรือโอกาสที่อาจเกิดขึ้นได้ และปรับกลยุทธ์ของพวกเขาให้สอดคล้องกัน
• การมอบหมายงาน:ผู้นำควรสามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมตามจุดแข็งและความเชี่ยวชาญของพวกเขา ในขณะที่ยังคงรับผิดชอบต่อผลลัพธ์โดยรวม
• การฝึกสอน:ผู้นำควรสามารถฝึกสอนสมาชิกในทีมเพื่อช่วยให้พวกเขาสร้างทักษะใหม่และบรรลุศักยภาพ

คุณสามารถประเมินทักษะความเป็นผู้นำด้วยแบบทดสอบภาวะผู้นำและการบริหารคนเพื่อดูว่าผู้สมัครของคุณมีสิ่งที่จำเป็นในการโน้มน้าวและชี้นำผู้อื่นหรือไม่ 

4. นวัตกรรม

ความสามารถในการสร้างแนวคิดและแนวทางใหม่ ๆ และกระตุ้นให้สมาชิกในทีมสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหัวหน้าทีมข้ามสายงาน 

ทักษะย่อยที่สำคัญบางประการในหมวดนี้คือ:

• ความคิดสร้างสรรค์:ผู้นำควรสามารถคิดนอกกรอบ สร้างแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในสมาชิกในทีม
• ความยืดหยุ่นทางความคิด:การเปิดรับการเปลี่ยนแปลงและสามารถปรับกลยุทธ์ได้ตามต้องการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำ นอกจากนี้ พวกเขาควรยินดีรับคำติชมและแนวคิดต่างๆ
• การคิดอย่างมีวิสัยทัศน์:ผู้นำที่มีทักษะมากที่สุดจะสามารถคิดนอกเหนือไปจากความต้องการเร่งด่วนของทีมและพัฒนาวิสัยทัศน์ระยะยาวที่สอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมขององค์กร

5. การทำงานเป็นทีม 

การทำงานเป็นทีมเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดในการจัดการทีมงานของพนักงานจากภูมิหลังที่หลากหลาย ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีวิสัยทัศน์และความคิดเหมือนกัน ดังนั้น ผู้นำจึงมีหน้าที่ที่จะต้องกำหนดเป้าหมายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเห็นตรงกันเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้ดี 

ทักษะย่อยในการทำงานเป็นทีมที่สำคัญได้แก่: 

• ความรับผิดชอบ:ผู้นำควรเป็นเจ้าของการตัดสินใจและการกระทำของตน โดยถือว่าตนเองและสมาชิกในทีมต้องรับผิดชอบต่อคำมั่นสัญญาของตน
• การทำงานร่วมกัน:การส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมที่หลากหลาย 
• คำติชม:ผู้นำควรรู้วิธีให้คำติชมที่สร้างสรรค์แก่สมาชิกในทีมทุกคน ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

6. ทักษะการจัดองค์กร

ผู้นำของทีมสหวิทยาการจำเป็นต้องเป็นผู้จัดงานที่เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความชัดเจนในสิ่งที่ต้องทำ ต้องทำเมื่อใด และใครควรขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น 

นอกจากนี้ พวกเขาต้องมั่นใจว่าโครงการสามารถเสร็จสิ้นภายในเวลาและทรัพยากรที่กำหนด

ทักษะย่อยที่สำคัญบางประการขององค์กร ได้แก่: 

• การตัดสินใจ:ผู้นำต้องมีกระบวนการตัดสินใจที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงการรับข้อมูลจากสมาชิกในทีมทั้งหมด การพิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
• การจัดการเวลา:การจัดลำดับความสำคัญของงานและการจัดการเวลาของทีมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของแต่ละโครงการ คุณสามารถใช้แบบทดสอบการบริหารเวลา ของเรา เพื่อประเมินทักษะนี้ได้ 
• การวางแผน:ผู้จัดการต้องเป็นนักวางแผนที่แข็งแกร่งและสามารถพัฒนาและดำเนินการตามแผนที่สนับสนุนเป้าหมายขององค์กร สำหรับสิ่งนี้ พวกเขาควรคำนึงถึงทรัพยากร ระยะเวลา และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

7. วิจารณญาณทางธุรกิจ 

ทักษะการตัดสินทางธุรกิจที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการโครงการที่ซับซ้อน การตัดสินใจที่เหมาะสม และการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เมื่อใดก็ตามที่จำเป็น คุณสามารถใช้แบบทดสอบวิจารณญาณทางธุรกิจ ของเรา เพื่อประเมินศักยภาพของผู้นำ

ทักษะย่อยที่สำคัญคือ: 

• การจัดการความเสี่ยง:ผู้นำควรสามารถระบุความเสี่ยงและใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยง เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ
• ความโปร่งใส:ความโปร่งใสในการสื่อสารและการตัดสินใจช่วยให้ผู้นำมั่นใจว่าทุกคนเข้าใจผลประโยชน์และเป้าหมายของโครงการ 
• การจัดสรรทรัพยากร:ความสามารถในการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและจัดลำดับความสำคัญให้สมดุลซึ่งบางครั้งมีการแข่งขันเป็นเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายของทีม

8. ความสามารถทางวัฒนธรรม

ความเป็นผู้นำที่ครอบคลุมไม่ใช่แค่วลีที่ว่างเปล่า 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้นำของคุณมีความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมและเปิดกว้าง หมายความว่าพวกเขาจะสามารถทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมจากวัฒนธรรมและภูมิหลังที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนำทางความแตกต่างด้วยความเคารพ ทำให้พนักงานสามารถนำ ” คนทั้งหมด”มาใช้ในการทำงานได้ 

ความสามารถทางวัฒนธรรมช่วยให้สมาชิกในทีมรู้สึกว่าถูกมองเห็นและเข้าใจ และส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างและความรู้สึกเป็นเจ้าของและการมีส่วนร่วม 

ทักษะย่อยที่สำคัญบางประการของความสามารถทางวัฒนธรรมคือ: 

• ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม:ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมหมายถึงความสามารถในการเข้าใจและเคารพในมุมมองและการปฏิบัติทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน โดยใช้ความรู้นั้นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น
• การเพิ่มวัฒนธรรม:หากมีความสอดคล้องกันระหว่างวัฒนธรรมองค์กรของคุณกับวัฒนธรรมของผู้นำ และหากคุณไม่ได้ว่าจ้างเพียงเพื่อให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมเท่านั้น แต่เพื่อการเพิ่มวัฒนธรรมผู้จัดการแต่ละคนสามารถนำแนวคิดและมุมมองใหม่ๆ มาสู่โต๊ะได้ 

ในการประเมินความสามารถทางวัฒนธรรม คุณสามารถใช้แบบทดสอบการเพิ่มวัฒนธรรมของเราในขั้นตอนเริ่มต้นของกระบวนการสรรหาบุคลากร ของคุณ

9. การสร้างเครือข่ายและการเจรจาต่อรอง 

ในการผลักดันโครงการข้ามสายงานไปสู่ความสำเร็จ คุณต้องมีผู้นำที่แข็งแกร่งที่สามารถเจรจากับทีมและหน่วยธุรกิจอื่นๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทรัพยากรที่เหมาะสม (เวลา งบประมาณ และบุคลากร) เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 

เครือข่ายที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการมีความสำคัญเท่าเทียมกัน และผู้นำควรรู้วิธีนำทางพวกเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในการทำเช่นนี้ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือ“ตัวเชื่อมต่อกลาง” และ “นายหน้า”ในแต่ละเครือข่าย กล่าวคือ คนที่ให้คำปรึกษาโดยผู้อื่นเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญ หรือผู้ที่ติดต่อสื่อสารกัน

แม้ว่าจะไม่ชัดเจน แต่ทั้งสองทักษะมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด:

• การเจรจาต่อรอง:การเจรจาต่อรองคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพและหาจุดร่วมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกฝ่าย คุณสามารถใช้แบบทดสอบการเจรจาเพื่อประเมินทักษะนี้ได้ 
• การสร้างเครือข่าย:การสร้างเครือข่ายคือความสามารถในการใช้ทักษะการเจรจาเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้อื่นในองค์กร และใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อเหล่านั้นเพื่อประโยชน์ของทีม

10. ทักษะด้านเทคนิคและบทบาทเฉพาะ

ผู้นำของทีมข้ามสายงานไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาของสมาชิกในทีม แต่แน่นอนว่าพวกเขาต้องการความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับงานและความรับผิดชอบของแต่ละคน 

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการเคลียร์สิ่งกีดขวางบนถนนสำหรับทีม (และสำหรับสมาชิกแต่ละคนในทีม) โดยไม่ทำให้ความคืบหน้าของทุกคนช้าลง 

ที่นี่ เราได้แสดงรายการทักษะย่อยที่สำคัญ 2 รายการ ได้แก่ ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการวิเคราะห์ข้อมูล แต่แน่นอนว่ารายการดังกล่าวไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ขอบเขตทั้งหมดของทักษะด้านเทคนิคและเฉพาะบทบาทที่ผู้นำของคุณต้องการจะขึ้นอยู่กับทีมและเป้าหมาย ดังนั้นนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น: 

• ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค:ความสามารถในการทำความเข้าใจและใช้ความรู้ด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับงานของทีมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการของทีมข้ามสายงาน เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างรอบรู้
• การวิเคราะห์ข้อมูล:ผู้นำต้องมีการคิดภาพรวม สามารถดูข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้มและดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของทีม

ในไลบรารีแบบทดสอบของเรา คุณจะพบแบบทดสอบทักษะเฉพาะตำแหน่งและแบบทดสอบซอฟต์แวร์ จำนวนมาก เพื่อช่วยคุณค้นหาแบบทดสอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมข้ามสายงานของคุณ 

ใช้การทดสอบทักษะเพื่อค้นหาผู้นำที่เหมาะสมสำหรับทีมข้ามสายงานของคุณ

ไม่ว่าคุณจะต้องการสรรหาผู้นำของทีมข้ามสายงานถัดไปของคุณทั้งภายในและภายนอก กระบวนการทั้งหมดจะง่ายขึ้นมากด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม และแพลตฟอร์มทดสอบทักษะก็เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการประเมินความสามารถ

แม้ว่าเรามักจะอ้างถึงแพลตฟอร์มของเราว่าเป็น “แพลตฟอร์มการทดสอบก่อนการจ้างงาน” แต่ก็ยังใช้สำหรับการประเมินภายในและเพื่อแจ้งตัวเลือกการเคลื่อนไหวภายในหรือการเลื่อนตำแหน่ง  

เขียนโดย: มิเลนา อเล็กซานโดรวา