วิธีจ้างรปภ

การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ เราอยู่ในยุคที่ปั่นป่วน และการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ในปี 2565 28% ของธุรกิจประสบกับการโจมตีด้านความปลอดภัยทางกายภาพที่เพิ่มขึ้น ^[¹^]

ตัวเลขที่น่าตกใจเหล่านี้ควรเป็นเครื่องเตือนใจให้ตรวจสอบระดับความปลอดภัยในบริษัทของคุณและอัปเกรดหากจำเป็น และการจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอาจเป็นไปตามลำดับ

สิ่งสำคัญสามประการของการรักษาความปลอดภัยที่เจ้าของธุรกิจต้องพิจารณาคือ:

ความปลอดภัยทางกายภาพ
ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์
ความปลอดภัยของเอกสาร

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงหลักเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและวิธีอัปเกรดอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนการทดสอบทักษะก่อนจ้างงานสามารถช่วยคุณจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดได้อย่างไร การตั้งค่าระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดในการปกป้องธุรกิจและทรัพย์สินของคุณ

น่าเสียดาย ที่มักจะไม่เพียงพอที่จะมีล็อคที่แน่นหนาหรือระบบป้ายที่ประตูสำนักงานของบริษัทของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญของการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ แต่ครอบคลุมเฉพาะพื้นฐานเท่านั้น

หากต้องการเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพเพิ่มเติมและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในบริษัทของคุณ คุณสามารถจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้ บริษัทต่าง ๆ เผชิญกับความท้าทายมากมายเกี่ยวกับกำลังคน และการรักษาทรัพย์สินและผู้คนของคุณให้ปลอดภัยควรมีความสำคัญเป็นลำดับแรก

การหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่เชี่ยวชาญจะช่วยให้คุณ:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานสะดวกสบายสำหรับพนักงานและผู้มาติดต่อ
จัดทำและดำเนินการตามแผนการจัดการวิกฤต
ป้องกันการโจรกรรมหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของบริษัทคุณ
เก็บรักษาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ ที่บันทึกไว้ในสำนักงานของบริษัทของคุณ

บริษัทของคุณจะพึ่งพาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในแง่มุมที่สำคัญของธุรกิจ เช่น ความปลอดภัย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องระมัดระวังเมื่อคุณจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจ้างผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ

โปรดทราบว่าอัตราการหมุนเวียนในอุตสาหกรรมความปลอดภัยอาจสูงจนน่าตกใจ ขึ้นอยู่กับประเภทของบริษัท การหมุนเวียนเกิดขึ้นในทุกสาขาอาชีพ แต่สิ่งนี้จะได้รับผลกระทบเป็นพิเศษ

การหมุนเวียนของพนักงานอาจทำให้ทรัพยากรของบริษัทของคุณหมดไปอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีวิธีจัดการการหมุนเวียนของพนักงานรวมถึงการจ้างงานอย่างชาญฉลาดและสร้างกระบวนการจ้างงานตามข้อมูล

อ่านต่อ คำแนะนำของเราในการจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถระบุผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ และทำการตัดสินใจว่าจ้างอย่างมีข้อมูล

ด้านล่างนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับบทบาทของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ซึ่งทักษะหนักและเบาที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้ วิธีใช้แบบทดสอบทักษะก่อนการจ้างงานเพื่อประเมินพวกเขาอย่างเป็นกลาง จะหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้จากที่ใด ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับ เงินเดือนเฉลี่ยของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและเทมเพลตรายละเอียดงานที่คุณสามารถใช้ในการค้นหาได้

รปภ. คืออะไร?

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมีหน้าที่แตกต่างกันไปตามประเภทของบริษัทที่พวกเขาทำงาน อย่างไรก็ตาม มีภารกิจหลักอย่างหนึ่งที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานในอุตสาหกรรมใดก็ตาม นั่นคือ ภารกิจในการปกป้องสิ่งที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้ปกป้อง

นอกเหนือจากการปกป้องผู้คนและทรัพย์สินแล้ว เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอาจจำเป็นต้อง:

ป้องกันอาชญากรรมอย่างแข็งขัน
ตรวจสอบสภาพแวดล้อมหรือพื้นที่เฉพาะเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย
แทรกแซงหรือติดต่อเจ้าหน้าที่เมื่อเกิดปัญหาด้านความปลอดภัย

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจำเป็นต้องให้ความคุ้มครองจากภัยคุกคามต่างๆ เช่น การก่อการร้าย การก่อกวน การโจรกรรม การก่อวินาศกรรม การบุกรุก และการละเมิดความปลอดภัย พวกเขาสวมเครื่องแบบเพื่อให้ผู้คนจำพวกเขาได้ง่ายและรู้ว่าพวกเขาสามารถหันไปหาพวกเขาได้เมื่อเกิดปัญหาด้านความปลอดภัย

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมักจะต้องตรวจตราอาคารหรือไซต์ที่พวกเขากำลังเฝ้าอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาในสถานที่ เหตุการณ์ส่วนใหญ่สามารถป้องกันได้ด้วยการลาดตระเวนอย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ ดังนั้นการจ้างผู้เชี่ยวชาญที่สามารถตรวจสอบและเฝ้าระวังพื้นที่แทนที่จะรอให้เกิดปัญหาขึ้นจะช่วยคุณลดปัญหาไปได้มาก

การลาดตระเวนอาจเกิดขึ้นได้ในเวลาทำการหรือเมื่อไม่มีใครอยู่ในสถานที่นั้น เพื่อป้องกันทรัพย์สินและสิ่งของมีค่าที่เก็บไว้ภายใน คุณสามารถจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อดำเนินการควบคุมการเข้าออกที่ทางเข้าอาคาร และเพื่อให้แน่ใจว่ามีการระบุตัวพนักงานและผู้มาติดต่อของคุณอย่างเหมาะสมก่อนที่จะเข้าไป

ส่วนหนึ่งของงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคือการจดบันทึกและเก็บบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับความผิดปกติใด ๆ ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อจัดการกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นหรือช่วยเหลือเจ้าหน้าที่

ไม่มีการจัดอันดับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอย่างเป็นทางการ แต่การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประเภทต่างๆ สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณต้องการเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประเภทใด ความแตกต่างส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยติดอาวุธหรือไม่ เนื่องจากจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเฉพาะด้านสำหรับการดำรงตำแหน่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยติดอาวุธ

หมวดหมู่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ได้แก่ :

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ไม่มีอาวุธ ตำแหน่งเริ่มต้นนี้ต้องการการฝึกอบรมขั้นต่ำ ยามเหล่านี้มักจะประจำการอยู่ในจุดเดียว
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ไม่มีอาวุธ ระดับนี้ต้องการคนที่มีการฝึกอบรมอย่างน้อย 80 ชั่วโมง พวกเขาอาจพกอาวุธป้องกันตัว เช่น เนชัน และมีบทบาทในการบริหารมากขึ้น
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยติดอาวุธ เหล่านี้เป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์และการฝึกอบรมพิเศษในการใช้อาวุธปืน

ทักษะการรักษาความปลอดภัย รปภ

เมื่อคุณจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สิ่งสำคัญคือต้องระบุทักษะหนักและเบาที่จำเป็นสำหรับบทบาทงาน

ทักษะหนักบางอย่างที่คุณต้องประเมินในระหว่างกระบวนการคัดเลือกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ได้แก่:

ความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงานและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย

ขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยประกอบด้วยรายการการดำเนินการเฉพาะที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามารถกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของไคลเอนต์ หน้าที่หลักของพวกเขาคือการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยให้ตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามและเหตุการณ์ต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

ความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการจัดการความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคน และหมายความว่าพวกเขาสามารถ:

ระบุความเสี่ยงได้อย่างรวดเร็ว
ประเมินความเสี่ยงอย่างแม่นยำ
รักษาความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
รายงานความเสี่ยงอย่างชัดเจนและรัดกุม

ทักษะการเฝ้าระวัง

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมักจะต้องตรวจสอบพื้นที่ที่พวกเขารับผิดชอบในการดูแล เพื่อให้สามารถลงทะเบียนกิจกรรมที่ผิดปกติและตรวจสอบก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้น

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณและประเภทของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่คุณกำลังมองหา ซึ่งอาจรวมถึงทักษะทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น:

ความรู้ด้านการติดตั้งไฟฟ้า
ความเชี่ยวชาญในการบริหารเครือข่าย
ทักษะการซ่อมและบำรุงรักษา
ความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เฝ้าระวังวิดีโอ

ทักษะการเฝ้าระวังรวมถึง:

ทักษะการสังเกต
วิจารณญาณที่ดี
ทักษะการวิจัย

สมรรถภาพทางกาย

สมรรถภาพทางกายหมายถึงความสามารถของระบบต่างๆ ในร่างกายของคุณที่จะทำงานได้ดีพอเพื่อให้คุณมีสุขภาพแข็งแรงและสามารถดำเนินกิจกรรมประจำวันได้โดยไม่ทำให้ร่างกายตึงเครียด

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องตื่นตัวและสามารถตอบสนองด้วยความแข็งแกร่งและความแม่นยำทางกายภาพต่อการคุกคาม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะต้องฟิตร่างกายและมีความแข็งแกร่งและความอดทนที่สูงขึ้น

สมรรถภาพทางกายมีห้าองค์ประกอบ:

ความยืดหยุ่น
องค์ประกอบของร่างกาย
ความแข็งแรงของกล้ามเนื้อ
ความอดทนของกล้ามเนื้อ
ความอดทนของหัวใจและหลอดเลือด

ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายท้องถิ่น

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยควรทราบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นของตน สถานการณ์ที่สำคัญอาจเกิดขึ้นในขณะที่พวกเขาปฏิบัติหน้าที่ และสิ่งสำคัญคือต้องสามารถปฏิบัติตามข้อบังคับของไซต์ได้

ในบางสถานที่ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้รับอนุญาตให้จับกุมและกักขังผู้กระทำความผิดในทรัพย์สินที่พวกเขาจ้างมาคุ้มกัน เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาต้องมีความรู้อย่างมั่นคงเกี่ยวกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องของเขตอำนาจศาลที่พวกเขาทำงานอยู่

เวลาตอบสนองที่ดี

เวลาตอบสนองคือการวัดความเร็วที่สิ่งมีชีวิตตอบสนองต่อสิ่งกระตุ้นบางชนิด ช่วงเวลาสั้น ๆ ระหว่างการกระตุ้นและการตอบสนองบ่งบอกถึงความว่องไวและประสิทธิผลสูง

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคาดว่าจะรับมือกับสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ ความปลอดภัยของพนักงาน ผู้มาติดต่อ และสถานที่ให้บริการขึ้นอยู่กับการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เวลาตอบสนองที่ดีช่วยให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคุณสามารถ:

ตัดสินใจได้ดีขึ้น
ป้องกันไม่ให้เกิดสถานการณ์อันตราย
ตอบสนองอย่างเหมาะสมในสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้
ปกป้องผู้คนหรือทรัพย์สินที่พวกเขาได้รับมอบหมายให้ปกป้อง

อ่านวิเคราะห์

การมีความเข้าใจในการอ่านที่ดีหมายความว่าผู้อ่านสามารถ:

มีส่วนร่วมกับข้อความ
ประมวลผลได้อย่างแม่นยำ
เรียนรู้จากมัน
การหาข้อสรุปที่เหมาะสม

เป็นทักษะการเอาชีวิตรอดขั้นพื้นฐานสำหรับอาชีพส่วนใหญ่ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีความเข้าใจในการอ่าน ที่ดี สามารถ:

เขียนรายงานที่ชัดเจนและรัดกุม
เข้าใจคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างรวดเร็ว
จดบันทึกเหตุการณ์หรือกิจกรรมที่ผิดปกติที่เป็นประโยชน์

ทักษะทางเทคนิค

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคุณอาจจำเป็นต้องทำงานกับซอฟต์แวร์เฉพาะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหน้าที่ที่คุณต้องการให้ดำเนินการ สิ่งนี้สามารถ:

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ
เครื่องมือจัดการข้อมูล
Microsoft Office Suite หรือโปรแกรมประมวลผลคำที่คล้ายกันสำหรับเขียนรายงานและแบ่งปันข้อมูล

ทักษะอ่อนของรปภ

ทักษะด้านอารมณ์มีความสำคัญพอๆ กับทักษะด้านแรงงานสำหรับคนที่ทำงานกับผู้คนในแต่ละวัน Soft Skills ที่ รปภ. ควรมี ได้แก่

การคิดอย่างมีวิจารณญาณ

ความสามารถในการวิเคราะห์และประเมินประเด็นอย่างเป็นกลางมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องทำการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของบริษัทของคุณอยู่บ่อยครั้ง ความสามารถในการบรรลุข้อสรุปที่มีเหตุผลหมายความว่าพวกเขาสามารถจัดการความปลอดภัยของผู้คนและทรัพย์สินที่พวกเขาได้รับมอบหมายให้ปกป้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มี ทักษะ การคิดเชิงวิพากษ์ ที่ดี สามารถ:

ถามคำถามที่แม่นยำ
รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
คิดหาทางออกที่หลากหลายและข้อสรุปที่เป็นไปได้
ตัดสินอย่างมีเหตุผล
สื่อสารความคิดของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

จรรยาบรรณในการทำงาน

พนักงานที่ดีถูกกำหนดโดยสิ่งที่พวกเขาทำและวิธีที่พวกเขาทำ สิ่งนี้ถูกกำหนดโดยจรรยาบรรณในการทำงานของพวกเขา จรรยาบรรณในการทำงานคือชุดของค่านิยมส่วนบุคคลที่แสดงให้เห็นว่าบุคคลใดเข้าใกล้งานของพวกเขาอย่างไร

การมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดีหมายความว่าคุณ:

ตรงต่อเวลา
มีแรงจูงใจสูง
สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้ทำงานร่วมกันที่ดีที่ไม่ถือโครงการ
สามารถสร้างผลลัพธ์คุณภาพสูงได้อย่างสม่ำเสมอ

การแก้ปัญหา

ความสามารถในการแก้ปัญหาเป็นทักษะพื้นฐานของพนักงานรักษาความปลอดภัย การตัดสินใจของพวกเขาอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความปลอดภัยของพนักงาน ผู้มาติดต่อ และทรัพย์สินของคุณ บ่อยครั้งที่พวกเขาจำเป็นต้องแก้ปัญหาที่ผิดปกติและจัดการกับสถานการณ์ที่คุกคามอย่างรวดเร็ว

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีทักษะการแก้ปัญหา ที่แข็งแกร่ง สามารถ:

ระบุปัญหาได้อย่างถูกต้อง
พัฒนาโซลูชันที่ใช้งานได้จริงและสร้างสรรค์
กำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ดำเนินการแก้ปัญหา
เรียนรู้จากผลลัพธ์

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมักจะเรียกว่าทักษะคน พวกเขามีความสำคัญในที่ทำงานเพราะช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกัน รปภ. ต้องมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เนื่องจากต้องติดต่อกับผู้คนบ่อยๆ และเป็นผู้สื่อสารที่ดี

ผู้ที่มีมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยมสามารถ:

ฟังอย่างกระตือรือร้นและเข้าใจความหมายที่ผู้คนใส่เข้าไปในคำพูดของพวกเขา
ให้คำตอบที่เป็นประโยชน์
ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แก้ไขข้อขัดแย้ง
รักษาความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่แน่นแฟ้น

ใส่ใจในรายละเอียด

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้รับการฝึกฝนให้สังเกตสภาพแวดล้อมอย่างใกล้ชิดและเฝ้าระวังความไม่สอดคล้องกันหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ

เพื่อให้สามารถสังเกตเห็นข้อมูลเล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญและประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องมีความใส่ใจในรายละเอียด เป็นอย่างดี สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถ:

ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับสัญญาณภาพ
ระบุรูปแบบ
ลดสิ่งรบกวนให้เหลือน้อยที่สุด
ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่มีข้อผิดพลาด

การให้เหตุผลเชิงพื้นที่

การให้เหตุผลเชิงพื้นที่คือความสามารถในการเข้าใจ จดจำ มองเห็นภาพ และประมาณการเคลื่อนที่ของวัตถุสองและสามมิติได้อย่างแม่นยำ รวมทั้งอนุมานรูปแบบระหว่างวัตถุเหล่านั้น เป็นทักษะทางปัญญาที่จำเป็นสำหรับบทบาทงานต่างๆ

การตีความวัตถุและการเคลื่อนไหวของวัตถุและความสามารถในการจัดการพวกมันในใจของคุณเป็นทักษะที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการประมวลผลข้อมูลใหม่และนำไปใช้ในทางปฏิบัติ มันเกี่ยวข้องโดยตรงกับทักษะการแก้ปัญหาและการคิดเชิงวิพากษ์

การสื่อสาร

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมักจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูงซึ่งผู้คนจะหันไปหาพวกเขาเพื่อความชัดเจนหรือเพื่อสงบสติอารมณ์ พวกเขามักจะต้องรับมือกับการโทรฉุกเฉินหรือข้อร้องเรียน และต้องเข้าใจความต้องการของผู้คนเป็นอย่างดีเพื่อให้สามารถตอบสนองต่อพวกเขาได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ทักษะการสื่อสาร ที่แข็งแกร่ง เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคน

การเป็นผู้สื่อสารที่ดีหมายความว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคุณสามารถ:

สื่อสารคำสั่งซื้อ
ปฏิบัติตามโปรโตคอล
สงบสติอารมณ์และนำทางคนที่คลั่งไคล้ไปสู่ความปลอดภัย
ที่อยู่การโทรฉุกเฉินและการร้องเรียน
เขียนรายงานที่ชัดเจนและรัดกุม

แรงจูงใจ

บริษัทที่มีพนักงานมีส่วนร่วมสูงจะทำ กำไรได้มากกว่า 21% การจ้างผู้สมัครที่มีแรงจูงใจหมายถึงการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผลมากขึ้น

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีแรงจูงใจจะ:

ทำงานหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
มีส่วนร่วมกับงานของพวกเขามากขึ้น
รู้สึกพึงพอใจในบริษัทของคุณมากขึ้น
ส่งผลดีต่อเพื่อนร่วมทีม

วิธีทดสอบทักษะ รปภ

การเปิดรับสมัครงานทุกครั้งสามารถดึงดูดใบสมัครได้เป็นสิบหรือเป็นร้อย อินเทอร์เน็ตทำให้การสมัครงานเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน และมีผู้ส่งสแปมงานจำนวนมากที่ส่งเรซูเม่สำหรับตำแหน่งงานโดยไม่คำนึงว่ามีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่

การอ่านเรซูเม่เหล่านี้จะเสียเวลาและทรัพยากรของคุณไปโดยเปล่าประโยชน์ และให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เพราะคนอเมริกันกว่าครึ่งยอมรับว่าโกหกเรซูเม่ของตน

ในสภาพแวดล้อมนี้ การทดสอบทักษะก่อนการจ้างงานเป็นตัวเปลี่ยนเกม องค์กรที่ต้องการค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการนำการประเมินทักษะมาใช้ในกระบวนการจ้างงาน

การประเมินทักษะประกอบด้วยแบบทดสอบก่อนการจ้างงานที่พัฒนาอย่างมืออาชีพและได้มาตรฐานสูงสุดห้ารายการ อ่านต่อเพื่อดูรายการการทดสอบที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งเกี่ยวข้องกับบทบาทงานเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

การทดสอบที่แนะนำ

ต่อไปนี้เป็นการทดสอบบางส่วนที่มีในคลังทดสอบ TestGorilla ที่เราแนะนำเพื่อประเมินทักษะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย:

การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การทดสอบนี้ประเมินความสามารถของผู้เข้าสอบในการใช้ตรรกะและเหตุผลเชิงวิเคราะห์เพื่อทำการตัดสินที่ถูกต้อง ค้นหาว่าผู้สมัครของคุณสามารถเข้าใจความสัมพันธ์ของเหตุและผลและรับรู้สมมติฐานได้หรือไม่
ใส่ใจในรายละเอียด (ภาพ) . การทดสอบนี้จะคัดกรองผู้เข้าสอบที่สามารถสังเกตเห็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในภาพและสังเกตรูปแบบได้อย่างเป็นกลาง ผู้ที่ผ่านการทดสอบนี้จะพิจารณาข้อมูลภาพทั้งหมดที่แสดงต่อพวกเขาอย่างรอบคอบ และตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด
การ ให้เหตุผลเชิงพื้นที่ การทดสอบการให้เหตุผลเชิงพื้นที่จะประเมินความสามารถของผู้สมัครในการวิเคราะห์วัตถุและพื้นที่สองมิติและสามมิติ เหมาะสำหรับการประเมินทักษะทางปัญญาและการวิเคราะห์
การ แก้ปัญหา ใช้การทดสอบนี้เพื่อค้นหาผู้สมัครที่สามารถใช้ตรรกะในการประเมินและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ซับซ้อน ผู้สอบที่ได้คะแนนสูงในการทดสอบนี้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสรุปผลและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การสื่อสาร. การทดสอบนี้ประเมินผู้เข้าสอบในด้านการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและการพูด การฟังอย่างตั้งใจ และสัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด จะช่วยให้คุณระบุผู้สมัครที่มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในที่ทำงาน
ความเข้าใจในการอ่าน ประเมินความสามารถของผู้สมัครของคุณในการอ่านข้อความบางส่วนและเข้าใจความหมาย การทดสอบนี้ช่วยให้คุณค้นหาผู้สมัครที่สามารถประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรได้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้ความคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่เหมาะสม
แรงจูงใจ . ทักษะสามารถสอนและพัฒนาได้เมื่อเวลาผ่านไป แต่แรงจูงใจและความชอบส่วนบุคคลไม่ค่อยเปลี่ยนแปลง ใช้แบบทดสอบนี้เพื่อระบุผู้สมัครที่มีแรงจูงใจในการทำงานประเภทที่คุณเสนอ
วัฒนธรรมเพิ่ม . การจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทของคุณและแบ่งปันค่านิยมเป็นสิ่งสำคัญ การทดสอบนี้จะช่วยคุณระบุผู้สมัครที่มีพฤติกรรมตรงกับที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานในบริษัทของคุณ
เอนเนียแกรม แบบทดสอบ Enneagram จะแสดงบุคลิกภาพที่แตกต่างกันเก้าแบบ ซึ่งเปิดเผยความเชื่อหลักและโลกทัศน์ของผู้เข้าสอบ ช่วยให้คุณได้รับประเด็นการพูดคุยสำหรับการสัมภาษณ์และรู้จักผู้สมัครได้ดีขึ้น
บิ๊ก 5 (โอเชียน) . แบบทดสอบบุคลิกภาพนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความชอบด้านบุคลิกภาพของผู้สมัครได้ดียิ่งขึ้น การประเมินบุคลิกภาพทั้ง 5 มิติ ได้แก่ ความใจกว้าง ความมีมโนธรรม การชอบเปิดเผยตัว ความเป็นกันเอง และความมั่นคงทางอารมณ์

จะหารปภ.ได้ที่ไหน

ขึ้นอยู่กับองค์กรของคุณและประเภทของงานที่คุณนึกถึงสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย คุณสามารถจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในบ้านหรือจัดหาจากบริษัทรักษาความปลอดภัยก็ได้

หากคุณกำลังมองหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสำหรับเหตุการณ์เฉพาะ การร่วมงานกับบริษัทรักษาความปลอดภัยหรือจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอิสระจะคุ้มค่ากว่า

อย่างไรก็ตาม การทำงานกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยภายในองค์กร (เต็มเวลา) ช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น และให้คุณควบคุมได้มากขึ้นว่าจะจ้างใคร

ไม่ว่าคุณต้องการการมีส่วนร่วมจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมากเพียงใด การตรวจสอบประวัติเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจ้างคนที่มีภูมิหลังทางอาชญากรที่ชัดเจน การติดต่อสื่อสารด้วยความซื่อสัตย์และมีจริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนที่ทำงานด้านความปลอดภัย ดังนั้นขอข้อมูลอ้างอิงที่สามารถยืนยันความซื่อสัตย์ของผู้สมัครได้

จะหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในบ้านได้ที่ไหน

คุณสามารถจัดหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเต็มเวลาบนแพลตฟอร์มต่อไปนี้:

ZipRecruiter . แพลตฟอร์มนี้มีการให้คะแนนผู้สมัครในตัว ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจผู้สมัครได้ดีขึ้น
ประตูกระจก Glassdoor มีผู้เชี่ยวชาญหลายล้านคนที่กำลังมองหางานอยู่ ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่จะได้ผู้สมัครที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณที่นั่น
ซิเคียวริทัส แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่พนักงานรักษาความปลอดภัยทุกประเภท รวมถึงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และมีสำนักงานท้องถิ่นกว่า 400 แห่งที่ให้บริการบริษัททุกประเภทและทุกขนาด
พันธมิตรสากล . นี่คือผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยชั้นนำระดับโลกที่มีประสบการณ์ในการจัดหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความต้องการของอุตสาหกรรมต่างๆ

หารปภ.ฟรีแลนซ์ที่ไหนดี

หากคุณกำลังมองหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยนอกเวลา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางส่วนในการจัดหา:

สถาบันฝึกอบรมด้านความปลอดภัย คุณสามารถเลือกจากกลุ่มมืออาชีพที่ต้องการซึ่งมีแรงจูงใจสูงในการพัฒนาและพิสูจน์ทักษะของพวกเขาผ่านสถาบันต่างๆ นี่เป็นแหล่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยนอกเวลา
ฟรีแลนซ์-รปภ . แพลตฟอร์มนี้เน้นการให้บริการแบบอิสระจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทุกประเภท
มืออาชีพเงียบ ตลาดงานรักษาความปลอดภัยส่วนตัวนี้ช่วยให้คุณเลือกผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่ปรับแต่งตามความต้องการทั่วโลก

เทมเพลตคำอธิบายงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

[ชื่อบริษัท] กำลังมองหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้และระแวดระวัง ซึ่งสามารถรับประกันได้ว่าพนักงานและทรัพย์สินของเราจะปลอดภัย

ในฐานะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของ [ชื่อบริษัท] คุณจะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของพนักงานและผู้มาติดต่อของเรา คุณต้องตรวจสอบสถานที่อย่างใกล้ชิดและตื่นตัวและเอาใจใส่ต่อสิ่งรอบข้าง เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสมหากเกิดสถานการณ์คุกคามขึ้น

หน้าที่ความรับผิดชอบของ รปภ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแขกลงชื่อเข้าใช้บันทึกผู้เยี่ยมชมเมื่อมาถึงและออกจากสถานที่
ตรวจสอบข้อมูลรับรอง
ตรวจตราและติดตามกิจกรรมที่เกิดขึ้นในสถานที่ของบริษัท
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมนั้นปลอดภัย
จัดการและ/หรือกักขังผู้บุกรุกและผู้ฝ่าฝืนในขณะที่ปฏิบัติตามโปรโตคอลทางกฎหมาย
ติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากมีเหตุการณ์หรืออาชญากรรมที่ต้องการ
ตรวจสอบความปลอดภัยและระบบเฝ้าระวังเพื่อติดตามกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
บันทึกและรายงานสิ่งผิดปกติและกิจกรรมที่น่าสงสัย
ทดสอบระบบรักษาความปลอดภัย
พัฒนาแผนฉุกเฉิน

ความต้องการงาน รปภ

วุฒิการศึกษา ม.ปลาย (หรือเทียบเท่า)
คุณสมบัติการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
ประสบการณ์หนึ่งปีในสาขา (หรือเทียบเท่า)
ความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับขั้นตอนและโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัย
สามารถใช้งานระบบและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยได้
มีมนุษยสัมพันธ์ดี
เอาใจใส่และช่างสังเกต
สมรรถภาพทางกาย
ทักษะการปฐมพยาบาลเบื้องต้นถือเป็นข้อได้เปรียบ

รปภ.ราคาเท่าไหร่?

โดยเฉลี่ยแล้ว เจ้าหน้าที่รักษาความ ปลอดภัย ในสหรัฐฯมีรายได้ 16.41 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง

ทำให้เงินเดือนพนักงานรักษาความปลอดภัยเฉลี่ยอยู่ที่ 37,984 ดอลลาร์ต่อปี เงินเดือนประจำปีมีตั้งแต่ $28,292 ถึง $50,997

จำนวนเงินที่คุณเสนอควรสอดคล้องกับประสบการณ์และทักษะเพิ่มเติมที่คุณต้องการ รวมถึงปัจจัยอื่นๆ เช่น ค่าครองชีพในพื้นที่ของคุณ หรืองานและความรับผิดชอบของงาน

คำถามสัมภาษณ์ รปภ

ต่อไปนี้เป็นคำถามสัมภาษณ์บางส่วนที่เราแนะนำให้ถามผู้สมัครของคุณเพื่อระบุเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ:

คุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยใดเพื่อลดความเสี่ยง
อธิบายถึงสถานการณ์ที่ตึงเครียดซึ่งคุณสามารถคลี่คลายปัญหาได้
คุณเคยติดต่อกับเจ้าหน้าที่ในขณะที่คุณทำงานหรือไม่? เพื่ออะไร?
คุณประเมินระดับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากรูปร่างหน้าตาของผู้คนหรือไม่?
คุณสบายใจที่จะควบคุมฝูงชนจำนวนมากหรือไม่? คุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องนั้นหรือไม่?
คุณชอบส่วนไหนในการทำงานเป็น รปภ.?

การจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถทำได้ง่ายด้วยการทดสอบทักษะก่อนการจ้างงาน

อัตราการลาออกที่สูงในอุตสาหกรรมการรักษาความปลอดภัยอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างแพงสำหรับบริษัทของคุณ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังจ้างผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ไม่มีการรับประกัน 100% แต่คุณสามารถลดความเสี่ยงในการจ้างงานที่ไม่ดีได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจ้างงานของคุณ

การใช้การทดสอบทักษะก่อนการจ้างงานเป็นขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการสรรหาบุคลากรในบริษัทของคุณ และทำให้กระบวนการจ้างงานเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคุณคล่องตัวขึ้น

เขียนโดย: มิเลนา อเล็กซานโดรวา

แหล่งที่มา

นิตยสาร Security, https://www.securitymagazine.com/articles/98773-28-of-businesses-saw-an-increase-in-security-incidents-in-2022, เข้าถึงเมื่อ 31 พฤษภาคม 2023